A proposta foi feita por Ricardo Pereira, assessor de comunicação na Misericórdia de Lamego, ao provedor António Carreira, que a “abraçou de imediato”. “Sendo uma instituição social, os recursos humanos são determinantes” e daí surgiu a vontade de mostrar à comunidade, muitas vezes num primeiro contacto, quem são estas pessoas “que cuidam, que tratam, que asseguram as tarefas diárias dos cerca de 500 utentes” todos os dias, conta o assessor.
No contexto atual, com a “preponderância das redes sociais”, o objetivo é aproveitar esta via na “transmissão da mensagem e de tudo o que desenvolvemos ao longo do ano”, assim como as pessoas responsáveis pelo trabalho desenvolvido. Como o diz Ricardo Pereira, trata-se de “dar luz a uma série de pessoas cujo trabalho permanece na sombra ao longo do ano.”
A primeira publicação foi feita no dia 22 de setembro, com a apresentação do rosto de Ana Patrícia Teixeira, uma ajudante do Lar de Arneirós. Os textos assumem para o assessor “um discurso de verdade. Queremos contar os momentos agradáveis e felizes que são saboreados ao longo do dia, mas também queremos contar as tristezas, as pequenas dificuldades e frustrações que sentem”.
Um fator importante nesta abordagem, além da valorização dos trabalhadores e do reconhecimento do seu trabalho, é a “união entre os funcionários” da Misericórdia que trabalham em diferentes valências, uma vez que a instituição conta com vários “serviços dispersos pela cidade de Lamego”.
Assim, esta “montra do trabalho desenvolvido” permite “revelar as rotinas que existem no seio da instituição” tanto para fora como para dentro. Com uma receção muito positiva, a comunicação social local mostrou interesse em reproduzir os textos nos seus próprios meios, divulgando mais ainda o trabalho da Misericórdia.